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返品・交換について
しまうまプラスでは、お客様にご満足いただけるよう、ご購入から30日以内の未使用品に限り、返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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1. 返品リクエストの送信
注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはマイページから返品リクエストを送信してください。
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2. 商品の状態確認と梱包
商品は、お届け時と同じ状態（タグ付き、未開封）であることを確認し、元の梱包材を使用して安全に梱包してください。
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3. 商品の返送
承認メールに記載された返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。自己都合の場合は送料をご負担いただきます。
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4. 返金・交換の完了
返送品が弊社倉庫に到着後、検品を行い、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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